Intercom

Intercom es la bandeja de mensajería y soporte que muchos negocios usan para hablar con sus clientes. El servidor MCP oficial de Intercom deja que tu agente revise ese espacio de trabajo — conversaciones, contactos, empresas y artículos del centro de ayuda — sin pegar ningún token en TerminalSync, solo con el login de tu propia cuenta de Intercom.

Le preguntas "Busca las conversaciones de este cliente y resúmeme el problema" y el agente busca en tu bandeja y las lee. Le preguntas "¿Qué artículos de ayuda tenemos sobre reembolsos?" y busca en tu centro de ayuda. Es sobre todo un conector de lectura: también puede dejar notas internas (solo las ve tu equipo) y crear o editar artículos del centro de ayuda, pero no puede responderle a un cliente — eso lo sigues haciendo tú en Intercom.

Qué le puedes pedir

• "Busca las conversaciones de ana@empresa.com y resúmeme qué necesita."
• "Lee esta conversación y dime qué está pidiendo el cliente."
• "Encuentra el contacto de este email y muéstrame a qué empresa pertenece."
• "Lista mis artículos del centro de ayuda y encuentra los de envíos."
• "Agrega una nota interna a esta conversación diciendo que lo llamamos mañana."
• "Redacta un artículo de ayuda sobre nuestra política de devoluciones."

Cómo conectas

Este conector no te pide pegar ningún token. Usa el login de tu propia cuenta de Intercom:

1. Activa el conector en TerminalSync.
2. El puente mcp-remote abre el login de Intercom en tu navegador y te pide autorizar el acceso.
3. Apruébalo con tu cuenta. La guía oficial de Intercom está en developers.intercom.com.

Aclaración honesta: es un servidor hospedado por Intercom (https://mcp.intercom.com/mcp), no algo que corre en tu computadora. Intercom lo documenta solo para espacios alojados en EE. UU. o en la UE (la UE usa otra dirección, mcp.eu.intercom.com, que este conector no usa) y los espacios alojados en Australia no están soportados. Las tres acciones de escritura son notas internas y crear o actualizar artículos; los artículos pueden verlos tus clientes, así que revisa antes de publicar. La página de Intercom no indica requisitos de plan ni de rol, así que si el login falla, consulta con el administrador de tu Intercom.