Cuándo usarlo
- Necesitás comunicar un cambio, incidente, lanzamiento, actualización de política, giro estratégico, reestructuración o noticia difícil de empresa.
- Querés un mensaje claro, humano y específico para la audiencia en vez de lenguaje corporativo vago.
- Necesitás que el asistente identifique qué van a preguntar las personas después: timing, responsables, impacto, acción requerida y dónde pedir ayuda.
- Querés revisar tono antes de enviar: demasiado frío, defensivo, vago, optimista o largo.
Para layoffs, reestructuraciones, medidas de performance, compensación, beneficios, discriminación, investigaciones laborales o temas regulados de HR, puede ayudar a armar un draft y checklist. No reemplaza revisión legal, HR, compliance ni employee relations.
Qué hace
Construye comunicación interna con un proceso:
- Intake de contexto: situación, audiencia, estado de la decisión, qué se puede decir, qué no y resultado buscado.
- Mapa de audiencia: qué necesita saber, sentir, hacer y preguntar después cada grupo.
- Estructura del mensaje: TL;DR, por qué ahora, qué cambia, qué no cambia, acciones, owner, timeline y ruta de soporte.
- Calibración de tono: directo, empático, responsable, calmo o celebratorio según la situación.
- Revisión de riesgo: marca claims vagos, falsa tranquilidad, culpa, owners faltantes, detalles confidenciales y zonas sensibles de HR/legal/compliance.
Debe pedir aclaración cuando falten hechos, aprobaciones, fechas o grupos afectados. No debe inventar promesas, posiciones legales, detalles de compensación ni aprobaciones ejecutivas.
Cómo usarlo
- Explicá situación, audiencia, nivel de sensibilidad, canal de envío y objetivo del mensaje.
- Separá qué está confirmado de qué sigue pendiente.
- Pedí draft más revisión de riesgo: "Usá Internal Comms. Redactá este anuncio y marcá riesgos HR/legal/compliance."
- Revisá las notas de riesgo antes de enviar, especialmente en temas sensibles de personas.
- Para layoffs, reestructuraciones, investigaciones, beneficios o cambios de política, pasá el draft final por los revisores humanos correspondientes.
Ideal para
Founders, managers, leads de comunicación, partners de People/HR y operators que necesitan mensajes internos estructurados. Es más fuerte para status updates, post-mortems, lanzamientos y anuncios de cambio; requiere revisión humana extra en temas sensibles de empleo o compliance.