Pedir Reseñas

Cuándo usarla

• Querés más reseñas en Google, la tienda de apps, un marketplace o tu propio sitio, y querés pedírselo a los clientes con más chance de decir algo bueno.
• Podés identificar qué clientes tuvieron hace poco una experiencia positiva (un pedido completado, una recompra, un reclamo resuelto).
• Querés el mensaje, el momento y un recordatorio — no solo "mandá un mail".

No la uses para escribir reseñas falsas, para publicar en nombre del cliente, ni para ofrecer plata o descuentos a cambio de una calificación específica — casi todas las plataformas lo prohíben y esta skill no te va a ayudar a romper sus reglas.

Qué hace

Arma un flujo de pedido de reseñas que respeta al cliente y a la plataforma:

• Elige el momento justo: justo después de una buena experiencia — entrega confirmada, segunda compra, reclamo resuelto — no al azar.
• Apunta a probables promotores: prioriza clientes recientes, recurrentes o claramente satisfechos; sugiere saltear a quien tenga un reclamo abierto.
• Escribe el pedido para email, WhatsApp o SMS: corto, personal, una sola acción clara, con el link directo a la reseña.
• Agrega un único recordatorio amable para quien no respondió — y ahí para.
• Maneja los casos incómodos: qué hacer si el cliente responde molesto (mandarlo primero a soporte) y cómo hacer que dejar la reseña sea sin esfuerzo.
• Se mantiene dentro de las reglas: no redacta incentivos atados a una calificación positiva; puede sugerir agradecimientos permitidos por la plataforma.
• Cierra con un veredicto (siempre): un puntaje 0–100 de qué tan listo está este flujo según lo que compartiste; un semáforo (🟢 80+ enviá; 🟡 50–79 afiná la segmentación o el momento; 🔴 <50 falta saber a quién pedir); a quién pedirle primero; y una nota de que el puntaje es sobre el pedido, no una promesa de cuántas reseñas entran.

Cómo usarla

1. Decile dónde querés reseñas y pegá el link directo.
2. Compartí quién tuvo hace poco una buena experiencia (una lista, o simplemente "clientes que compraron dos veces este mes").
3. Pedí: "Escribime el pedido de reseña y un recordatorio, para WhatsApp."
4. Revisá, verificá que el link ande y enviá desde tu propia herramienta.

Para quién es

Negocios locales, ecommerce, apps y servicios que dependen de las reseñas públicas y prefieren pedirle bien a la gente correcta antes que disparar a todos. Funciona mejor cuando podés identificar clientes recién contentos.