Preguntas frecuentes
Respuestas claras para empezar
Consulta lo esencial sobre tu trabajo, Contexto, privacidad e integraciones.
Primeros pasos
¿Qué es TS?
TS reúne tu trabajo con IA en espacios de trabajo que puedes retomar, organizar y sincronizar entre tus equipos. Conserva el contexto del proyecto, las conversaciones, la memoria y las herramientas que hayas conectado para que no tengas que empezar de cero.
¿Cómo empiezo?
Descarga TS, inicia sesión y crea tu primer espacio de trabajo. La IA incluida queda lista para conversar; después puedes agregar archivos, enlaces o herramientas desde Contexto cuando quieras trabajar con información de tu negocio.
Espacios y continuidad
¿Cómo paso mi trabajo a otro equipo?
Deja de escribir en el primer equipo, espera a que se sincronice y después abre, importa o retoma ese espacio en el segundo. Así continúas con el historial y el contexto del proyecto.
¿La IA recuerda mi proyecto?
Sí. TS sincroniza la memoria de cada proyecto: conversaciones anteriores y notas sobre tus formas de trabajar. Cuando abres el mismo proyecto en otro equipo, puedes continuar con ese contexto en lugar de explicarlo de nuevo.
¿Qué pasa si pierdo internet?
El trabajo local puede continuar sin conexión y la sincronización con la nube se reanuda cuando vuelves a tener internet. Las funciones que necesitan leer un servicio externo o responder con la IA pueden esperar a que vuelva la conexión.
Contexto y memoria
¿Qué es Contexto?
Contexto es el lugar donde ves qué información puede usar la IA en ese espacio: conversaciones, documentos, notas, reglas, enlaces, videos, memoria y material producido. También separa las herramientas conectadas para que no confundas una conexión con un documento que la IA ya leyó. Controles como pausar, quitar o preguntar solo sobre una fuente aparecen solo cuando esa fuente los permite.
¿Cuántas fuentes puedo agregar a Contexto?
No tenemos aún un máximo documentado por categoría. Eso no significa que sea ilimitado: el número que puede usarse depende de la fuente, la selección y el espacio disponible para cada respuesta.
¿Qué tamaño puede tener una fuente?
Depende del tipo. PDF, DOCX, EPUB y texto se extraen hasta 60.000 caracteres; en archivos de texto, la lectura del archivo tiene además un tope de 16 MiB. Las páginas web se descargan hasta 5 MiB y su texto se limita a 60.000 caracteres. Los subtítulos de YouTube usan un tope de descarga de 5 MiB y hasta 60.000 caracteres de texto. El texto pegado tiene un máximo de 20.000 caracteres. Estos son topes de lectura o extracción, no el tamaño total admitido del archivo.
¿Cuánto de Contexto usa la IA en una respuesta?
En cada turno, TS arma un paquete con tu mensaje, la conversación y las fuentes que caben. Las fuentes elegibles están incluidas por defecto; puedes quitar algunas desde la biblioteca y aplicar ese cambio. El código usa un presupuesto estimado de 24.000 tokens para ese paquete; un token es una unidad aproximada de texto, no un límite universal de la ventana del modelo ni del plan. Si no alcanza, algunas fuentes o mensajes quedan fuera o entran parcialmente. Una fuente disponible o incluida no prueba por sí sola que se haya usado en una respuesta ni que aparezca citada; las herramientas y el contexto automático se manejan aparte.
¿Cómo abro la biblioteca de Contexto?
Abre Contexto en el espacio y elige “Elegir fuentes”. Algunas versiones pueden mostrar “Ver todas” mientras reciben el cambio. Si tu versión todavía no muestra ninguno de esos botones, no actives interruptores ocultos para forzarla.
¿Cómo busco una fuente en la biblioteca?
Escribe parte del nombre o de la dirección, y usa los filtros de tipo y estado. La biblioteca muestra hasta 50 resultados por página; cambia de página para seguir revisando. Buscar o filtrar no cambia lo que usa la IA.
¿Cómo marco las fuentes que quiero usar?
Marca las fuentes seleccionables con su casilla. La selección queda como borrador dentro de la biblioteca: la IA no cambia hasta que eliges aplicar. Algunas filas solo informan que una fuente fue detectada y no se pueden marcar.
¿Qué diferencia hay entre disponible, incluida, usada y citada?
Disponible significa que la fuente aparece y tiene contenido o un estado que puedes revisar. Incluida significa que la selección aplicada permite que entre al contexto de ese espacio. Usada significa que ese turno realmente incorporó contenido; puede ser solo una parte. Citada significa que la respuesta señaló esa fuente. Ver una fuente disponible o incluida no demuestra que se haya usado ni citada en cada respuesta.
¿Aplicar una selección es lo mismo que compartirla?
No. Aplicar cambia las fuentes incluidas en ese espacio; las nuevas se agregan antes de quitar las que dejaste fuera. Esto no cambia las herramientas ni el contexto automático. Compartir abre una revisión y envía copias de las fuentes compatibles a otro espacio tuyo: no mueve ni borra la original, y las fuentes no compatibles quedan fuera.
¿Qué pasa si una fuente cambia, se pausa o aparece sin lectura confirmada?
La biblioteca conserva el registro de la fuente y muestra su estado. Una fuente “Lectura sin confirmar” fue detectada, pero no demuestra que su contenido ya sea usable; en una imagen no significa OCR. Una fuente pausada no debe presentarse como usada: reactívala o vuelve a leerla solo cuando la acción aparezca. Si Aplicar muestra un problema, conserva el aviso y no des por hecho que la selección quedó aplicada. La selección pertenece a ese espacio y no se hereda a otro.
¿Cómo compruebo una cita o vuelvo a leer una fuente?
Cuando una respuesta incluye una cita, usa “Ver esta fuente” para abrir la biblioteca y ubicar la fila correspondiente. Eso confirma la fuente, pero no garantiza que la pantalla salte al fragmento exacto. Si la fila muestra un problema y ofrece Reintentar, vuelve a leerla desde ahí; si no ofrece esa acción, no prometemos que se pueda forzar una nueva lectura.
¿Cómo sé si mi versión tiene la biblioteca nueva?
La biblioteca nueva está disponible solo en las versiones que ya incluyen ese cambio. Busca el botón “Ver todas” dentro de Contexto y registra el título y el build si necesitas pedir ayuda. La instalación y la comprobación de una versión concreta deben confirmarse por separado; esta FAQ no las da por hechas.
¿Puedo agregar una página web o un video de YouTube?
Sí. En Contexto elige “Webs y videos”, pega el enlace y espera a que el texto quede guardado. Un video de YouTube funciona cuando tiene una pista de subtítulos que la aplicación puede leer; si no, el panel debe explicar el problema en vez de fingir que lo leyó.
¿Puedo enviar contexto a otro espacio?
Sí. Selecciona las fuentes que se pueden compartir y envíalas a otro espacio tuyo. En el destino deben aparecer como una copia utilizable; quitar la copia del destino no debe borrar la fuente original.
Privacidad
¿Qué queda protegido?
Tus secretos, credenciales, memoria y conversaciones se cifran en tu equipo antes de sincronizarse. Eso es distinto del procesamiento de una respuesta: si usas la IA incluida, el mensaje y el material de Contexto necesario se envían al proveedor de IA para generar la respuesta. Tus archivos de proyecto siguen la ruta de nube que configuraste; revisa la política de privacidad para ver qué ocurre en cada caso.
Integraciones
¿Qué es un conector y qué necesito para usarlo?
Un conector enlaza la IA con un servicio que ya usas, como correo, calendario, documentos, CRM o pagos. Se agrega desde Integraciones y puede requerir una API key, OAuth, inicio de sesión, una cuenta o permisos según el servicio. La pantalla debe decirte qué falta.
Catálogo
¿Qué puedo encontrar en Integraciones?
El explorador organiza el catálogo en cinco grupos visibles: Kits, Plugins, Conectores, Skills y Herramientas CLI. Los Kits y Plugins juntan piezas para un trabajo; los Conectores enlazan servicios; los Skills aportan una forma de trabajar; y las Herramientas CLI cubren tareas técnicas que necesitan instalación e inicio de sesión.
¿Los Kits tienen un costo aparte?
Los Kits disponibles aparecen marcados como gratuitos e incluidos en el plan; algunos están marcados Próximamente y no deben contarse como listos. El costo o la cuenta que necesites para una integración externa dentro del Kit sigue dependiendo de ese servicio.
Planes y facturación
¿Cuánto cuesta?
Los planes y la disponibilidad de cualquier prueba aparecen en la pantalla de precios y en el checkout. Revisa el plan actual, la moneda y las condiciones antes de pagar; las cuentas existentes no deben asumir que una prueba se reinicia al cambiar de plan.
Plataformas
¿En qué equipos está disponible ahora?
El lanzamiento actual está disponible en macOS. Windows está en preparación y avisaremos cuando esté disponible; Linux no está disponible actualmente.
Ayuda y soporte
¿Qué hago si algo falla?
Primero revisa el aviso de la aplicación y vuelve a intentar solo si la acción lo indica. Si hay riesgo de perder datos, un cobro, un problema de seguridad o un fallo repetido de sincronización, pide ayuda humana y conserva el mensaje de error sin compartir secretos.